यह भी पढ़ें: एएनआई मुकदमे पर ओपनएआई ने दिल्ली कोर्ट से कहा: सामग्री हटाने से अमेरिकी कानूनों का उल्लंघन होगा
सागर दरयानी, एनआरएआई के अध्यक्ष और WOW के सीईओ! प्रकाशन की रिपोर्ट के अनुसार, मोमोज़ ने कहा कि ज़ोमैटो के बिस्ट्रो और स्विगी के स्नैक जैसे 10 मिनट के भोजन वितरण ऐप रेस्तरां के लिए “एक असमान खेल का मैदान” बना रहे हैं।
उन्होंने कहा, “वे तीसरे पक्ष के व्यावसायिक रसोईघरों से उत्पाद बनवा रहे हैं और उन्हें अपने निजी लेबल के तहत बेच रहे हैं।” या ज़ोमैटो से बिस्ट्रो तक एक मोमो और शायद बेहतर कीमत पर क्योंकि उन पर उच्च कमीशन का दबाव नहीं है।
उन्होंने इस बात पर भी प्रकाश डाला कि कैसे फूड एग्रीगेटर्स ने डाइनिंग-इन स्पेस में प्रवेश किया है, आरक्षण पर कमीशन वसूल रहे हैं और उच्च छूट के माध्यम से ग्राहकों को आकर्षित कर रहे हैं।
यह भी पढ़ें: ‘मैं अपने $80 बिलियन के लिए ठीक हूं’: 500 बिलियन डॉलर के एआई प्रोजेक्ट को लेकर एलोन मस्क-सैम अल्टमैन के विवाद के बीच सत्या नडेला की ऐतिहासिक टिप्पणी
“डिलीवरी में, कुछ सेवा शामिल होती है। रिपोर्ट में दरयानी के हवाले से कहा गया है, ”डाइनिंग-इन में कोई सेवा शामिल नहीं है। वे सिर्फ ग्राहक को आपके पास ला रहे हैं। ग्राहक के पूरे अनुभव में उनकी कोई भूमिका नहीं है। तो उन्हें शुल्क क्यों लेना चाहिए?” ”
उन्होंने आगे कहा कि “आज, वे 3-5% चार्ज कर रहे हैं, कल वे इसे 7%, 10% और 15% कर देंगे। आप उन पर भरोसा नहीं कर सकते – उन्होंने इन सभी वर्षों में सिर्फ दिखावा किया है और नहीं किया है।” वास्तव में बात सच हो गई।”
हालांकि, रिपोर्ट के मुताबिक, ज़ोमैटो के सीईओ दीपिंदर गोयल ने कहा कि बिस्ट्रो रेस्तरां उद्योग के लिए खतरा नहीं है और यह ‘निजी लेबल’ या ‘ज़ोमैटो किचन’ भी नहीं है।
यह सब एनआरएआई द्वारा 2021 में भारतीय प्रतिस्पर्धा आयोग (सीसीआई) के समक्ष एक याचिका दायर करने के बाद आया है, जिसमें ज़ोमैटो और स्विगी दोनों पर अपने प्रमुख बाजार पदों का दुरुपयोग करने का आरोप लगाया गया था।
यह भी पढ़ें: बिल गेट्स, जो गाय के फेफड़े को स्कूल ले गए थे, जब उनसे ‘कुछ दिलचस्प लाने’ के लिए कहा गया तो उन्होंने अंग के साथ प्रयोग को फिर से बनाया
रिपोर्ट के मुताबिक, एनआरएआई अपनी याचिका को हालिया शिकायतों के साथ अपडेट करने की योजना बना रहा है।
दरयानी ने उद्योग संवर्धन विभाग और आंतरिक व्यापार के ओपन नेटवर्क फॉर डिजिटल कॉमर्स (ओएनडीसी) जैसे वैकल्पिक प्लेटफार्मों को लोकप्रिय बनाने पर भी जोर दिया है।
