उपभोक्ता अधिकार संस्था फोरम फॉर पीपुल्स कलेक्टिव एफर्ट्स (एफपीसीई) ने महाराष्ट्र में भ्रामक रियल एस्टेट विज्ञापनों पर गंभीर चिंता जताई है।
मंच ने केंद्र सरकार के उपभोक्ता मामलों के सचिव को लिखे पत्र में आलोचना की महारेरा काझूठे विज्ञापन के माध्यम से फ्लैट खरीदारों को धोखा देने वाले दोषी डेवलपर्स के खिलाफ निवारक कार्रवाई।
फोरम ने इस मुद्दे को उजागर करने के लिए भारतीय विज्ञापन मानक परिषद (एएससीआई) की अर्ध-वार्षिक रिपोर्ट (अप्रैल-सितंबर 2024) पर भरोसा किया। महाराष्ट्र में जांचे गए 2115 रियल एस्टेट विज्ञापनों में से 1027 भ्रामक और रेरा अधिनियम का उल्लंघन करते हुए पाए गए। महारेरा ने भ्रामक विज्ञापनों पर नजर रखने और फ्लैट खरीदारों की सुरक्षा के लिए फरवरी 2024 में एएससीआई के साथ एक समझौता ज्ञापन पर हस्ताक्षर किए, लेकिन पर्याप्त दंड की कमी ने चिंताएं बढ़ा दी हैं।
एएससीआई की रिपोर्ट में कहा गया है, “2115 रियल एस्टेट विज्ञापनों की जांच की गई, जिनमें से 1027 को महारेरा नियमों के संभावित उल्लंघन के लिए चिह्नित किया गया था। जबकि 59 प्रतिशत विज्ञापनदाताओं ने विज्ञापनों को संशोधित या वापस लेकर अनुपालन किया, 628 डेवलपर्स को दंडित किया गया, जिसमें कुल 88.90 लाख रुपये का जुर्माना लगाया गया।
‘गलत बिल्डरों को फटकार’
एडवोकेट अनिल डिसूजा, मा. सचिव, महारेरा बार एसोसिएशन
स्पष्ट दिशानिर्देशों के बावजूद, प्रमोटर विज्ञापन और विपणन पर नियमों का उल्लंघन कर रहे हैं, जिससे भ्रम और गलत बयानी हो रही है।
एडवोकेट अनिल डिसूजा, मा. महारेरा बार एसोसिएशन के सचिव ने कहा, “एएससीआई और महारेरा अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास कर रहे हैं, लेकिन भ्रामक विज्ञापनों के लिए सख्त दंड की जरूरत है।” महारेरा के पहले स्वत: संज्ञान मामले में एक अपंजीकृत एजेंट शामिल था चेंबूर अपंजीकृत परियोजनाओं का विज्ञापन करना।
“ईमानदार विज्ञापन मुकदमेबाजी को कम करते हैं और प्रमोटरों और खरीदारों के बीच विश्वास को बढ़ावा देते हैं। स्वच्छ प्रथाओं को सुनिश्चित करने के लिए महारेरा और एएससीआई को अधिक सतर्क रहना चाहिए, ”डिसूजा ने कहा।
उन्होंने अनुपालन सुनिश्चित करने और सख्त नियम स्थापित करने के लिए क्रेडाई-एमसीएचआई, नारेडको और उद्योग एसआरओ के साथ कड़ी बातचीत का भी आह्वान किया और जोर देकर कहा, “ईमानदार विज्ञापन वैकल्पिक नहीं बल्कि एक दायित्व हैं।”
‘मामूली जुर्माने का फायदा उठाया’
अभय उपाध्याय, अध्यक्ष, एफपीसीई
अभय उपाध्याय, अध्यक्ष (एफपीसीई) ने कहा, “एएससीआई ने केवल महारेरा के सीमित निर्देशों के आधार पर विज्ञापनों की समीक्षा की है। हालाँकि, उपभोक्ता के दृष्टिकोण से, ये विज्ञापन अक्सर गुमराह करते हैं। छवियां शायद ही कभी वास्तविक परियोजना से मेल खाती हैं, क्यूआर कोड अक्सर सुविधाओं और सुविधाओं का सटीक विवरण प्रदान करने में विफल होते हैं, और आम तौर पर एक अस्वीकरण होता है जो प्रबंधन को परियोजना विवरण बदलने की अनुमति देता है, जो रेरा अधिनियम का उल्लंघन करता है जो बिक्री शुरू होने के बाद ऐसे परिवर्तनों को प्रतिबंधित करता है।
उपाध्याय ने कहा, “बिल्डर्स इस स्थिति का फायदा उठाते हैं क्योंकि जुर्माना नगण्य है।” “औसतन R15,000-20,000 के जुर्माने के साथ (MahaRERA ने 628 डेवलपर्स से R88.90 लाख एकत्र किए, औसतन R14,156 प्रति प्रोजेक्ट), वे भ्रामक विज्ञापनों के साथ सैकड़ों खरीदारों को फंसाते हैं। घर खरीदने वालों को परेशानी होती है, जबकि महारेरा अप्रत्यक्ष रूप से सांकेतिक जुर्माना लगाकर इसका समर्थन करता है।” उपाध्याय ने पुष्टि की कि उन्हें उनकी चिंताओं का कोई जवाब नहीं मिला।
1027
कुल संख्या विज्ञापनों को भ्रामक पाया गया
‘मजाक बनाना’
रमेश प्रभु, संस्थापक अध्यक्ष, महासेवा
महाराष्ट्र सोसाइटीज वेलफेयर एसोसिएशन (महासेवा) के संस्थापक अध्यक्ष रमेश प्रभु ने कहा, “एक बार एएससीआई, एक नियामक होने के नाते, विसंगतियों वाले एक विशेष रियल एस्टेट विज्ञापन को महारेरा के लिए संदर्भित करता है, तो धारा 12 के तहत ऐसे प्रमोटरों को कारण बताओ नोटिस जारी करना महारेरा की जिम्मेदारी बन जाती है। रियल एस्टेट (विनियमन और विकास) अधिनियम, 2016। महारेरा को अनुचित व्यापार प्रथाओं में शामिल प्रमोटरों के खिलाफ कानूनी कार्यवाही शुरू करनी चाहिए और केवल जुर्माना लगाने के बजाय परियोजना पंजीकरण रद्द करने पर विचार करना चाहिए। R14,000 से R15,000 का नगण्य जुर्माना, जो ग्राहक सुरक्षा का मजाक बनाता है। उन्होंने आगे सुझाव दिया कि महारेरा को फ्लैट खरीदारों को सूचित निर्णय लेने में मदद करने के लिए अपनी आधिकारिक वेबसाइट पर ऐसे भ्रामक विज्ञापनों का विवरण प्रकाशित करना चाहिए।
एएससीआई रिपोर्ट की मुख्य बातें (अप्रैल-सितंबर 2024)
4016 शिकायतों का समाधान किया गया
3031 विज्ञापनों की समीक्षा की गई
संभावित कोड उल्लंघनों के लिए
98 में आवश्यक संशोधन
53′ बिना किसी प्रतिवाद के वापस लिया/संशोधित किया गया
सक्रिय निगरानी के माध्यम से 90 से अधिक मामले चिह्नित किए गए
18 दिन का औसत केस समाधान समय
2087 डिजिटल मीडिया विज्ञापनों ने कानूनों का उल्लंघन किया
1027 ने महारेरा अधिनियम का उल्लंघन किया
890 ने अवैध सट्टेबाजी/जुआ को बढ़ावा दिया
156 ने औषधि एवं जादुई उपचार अधिनियम का उल्लंघन किया
