माइक्रोसॉफ्ट ने व्यावसायिक प्रक्रिया को बढ़ाने के लिए कोपायलट में नए स्वायत्त एजेंटों का अनावरण किया

Microsoft 365 परिवेश में काम करने के लिए डिज़ाइन किए गए इन एजेंटों से लीड जनरेशन, बिक्री ऑर्डर संसाधित करने और आपूर्ति श्रृंखलाओं के प्रबंधन जैसे कार्यों में सहायता करने की अपेक्षा की जाती है। वे Microsoft 365 ग्राफ़, डेटावर्स और फैब्रिक जैसे सिस्टम से डेटा का लाभ उठाएंगे, जिससे उन्हें सुरक्षा और शासन प्रोटोकॉल का पालन करते हुए स्वायत्त रूप से कार्य करने की अनुमति मिलेगी।

सार्वजनिक पूर्वावलोकन के अलावा, Microsoft ने Dynamics 365 के भीतर 10 नए स्वायत्त एजेंटों की शुरूआत की घोषणा की। इन एजेंटों को व्यवसायों को बिक्री, ग्राहक सेवा, वित्त और आपूर्ति श्रृंखलाओं में AI-प्रथम प्रक्रियाओं की ओर बढ़ने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

ऐसा ही एक एजेंट, सेल्स क्वालिफिकेशन एजेंट, का लक्ष्य लीड पर शोध करके और व्यक्तिगत संचार के साथ आउटरीच को स्वचालित करके उच्च-मूल्य वाले बिक्री अवसरों को प्राथमिकता देना है। दूसरा, आपूर्तिकर्ता संचार एजेंट, आपूर्ति श्रृंखला में व्यवधानों को रोकने के लिए आपूर्तिकर्ता के प्रदर्शन को स्वायत्त रूप से ट्रैक करता है। इस बीच, ग्राहक इरादे और ग्राहक ज्ञान प्रबंधन एजेंटों को मुद्दों को स्वायत्त रूप से हल करने और टीमों के भीतर ज्ञान साझा करने में सुधार करके ग्राहक सेवा बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है।

माइक्रोसॉफ्ट ने इस बात पर जोर दिया है कि इन नई एजेंट क्षमताओं में डेटा सुरक्षा और प्रशासन एक प्रमुख फोकस है। टेक दिग्गज के अनुसार, कोपायलट स्टूडियो एजेंटों में डेटा हानि की रोकथाम और मजबूत प्रमाणीकरण प्रोटोकॉल जैसे कड़े सुरक्षा उपाय शामिल होंगे, जिनमें से सभी को कंपनी की नीतियों का अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए आईटी प्रशासकों द्वारा नियंत्रित किया जा सकता है।

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प्रकाशित: 21 अक्टूबर 2024, 06:06 अपराह्न IST