यह सब तब शुरू हुआ जब कामरा ने एक्स पर ओला डीलरशिप की एक तस्वीर पोस्ट की, जिसके सामने बड़ी संख्या में ओला स्कूटर खड़े थे और धूल खा रहे थे, संभवतः सर्विस होने का इंतजार कर रहे थे।
“क्या भारतीय उपभोक्ताओं के पास अपनी आवाज़ है? क्या वे इसके लायक हैं?” कामरा ने लिखा. “दोपहिया वाहन कई दिहाड़ी मजदूरों की जीवनरेखा हैं,” उन्होंने संभावित रूप से इस तथ्य का जिक्र करते हुए लिखा कि कई गिग कर्मचारी अपनी नौकरी के लिए स्कूटर का उपयोग करते हैं।
कामरा ने सड़क परिवहन और राजमार्ग मंत्री नितिन गडकरी को टैग करते हुए उनसे पूछा, “क्या भारतीयों को ईवी का उपयोग करने का यही तरीका मिलेगा?”
उन्होंने अपने पोस्ट में उपभोक्ता मामलों के विभाग को भी टैग करते हुए पूछा, “कोई शब्द?”
इसके अलावा, उन्होंने उन सभी को टिप्पणी करने और पोस्ट के नीचे अपनी कहानी बताने के लिए आमंत्रित किया, जिन्हें ओला इलेक्ट्रिक के साथ कोई समस्या है।
भाविश अग्रवाल ने कामरा की पोस्ट पर प्रतिक्रिया देते हुए उनके ट्वीट को पेड ट्वीट बताया। “चूंकि आप बहुत परवाह करते हैं @kunalkamra88, आइए और हमारी मदद करें! मैं इस पेड ट्वीट के लिए या आपके असफल कॉमेडी करियर से आपकी कमाई से भी अधिक भुगतान करूंगा,” उन्होंने लिखा।
अग्रवाल ने लिखा, “या फिर शांत बैठें और हमें वास्तविक ग्राहकों के लिए मुद्दों को ठीक करने पर ध्यान केंद्रित करने दें।”
उन्होंने कहा, “हम सेवा नेटवर्क का तेजी से विस्तार कर रहे हैं और बैकलॉग जल्द ही साफ कर दिए जाएंगे।”
अग्रवाल की प्रतिक्रिया को 170 हजार से अधिक बार देखा गया, जिससे टिप्पणियों में विवाद पैदा हो गया, कई नेटिज़न्स ने उनकी प्रतिक्रिया को “अभिमानी” कहा।
एक यूजर ने लिखा, “अगर आप लंबे समय तक गेम में बने रहना चाहते हैं तो ग्राहक सेवा पर ध्यान दें, सही भावना से फीडबैक लें और अपने उत्पाद को बेहतर बनाने पर काम करें।”
“यह बहुत अच्छा है कि आप सेवा का विस्तार कर रहे हैं, लेकिन आपका लहजा ऐसा लगता है जैसे आप कोई उपकार कर रहे हैं,” दूसरे ने लिखा। “कल्पना कीजिए कि एक मध्यम वर्ग का व्यक्ति OLA खरीदने के लिए 3-4 महीने का वेतन बचा रहा है, लेकिन पहले सप्ताह में उसे समस्या होगी और फिर कई दिनों तक उसे आपके सेवा केंद्र में खड़ा रहना पड़ेगा।”
