सोशल मीडिया के पार, उपयोगकर्ता भुगतान करने की कोशिश करते समय लेनदेन और देरी की रिपोर्ट कर रहे हैं। Apple Pay, जिसका उपयोग इन-स्टोर और ऑनलाइन खरीद के लिए लिंक्ड डेबिट और क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके किया जाता है, और Apple Cash, जो उपयोगकर्ताओं को दूसरों को पैसे भेजने में सक्षम बनाता है, कथित तौर पर इस मुद्दे से प्रभावित होते हैं।
रिपोर्ट के अनुसार, Apple कैश को पूरी तरह से गैर-कार्यात्मक पाया गया, जिसमें विफलता में समाप्त होने वाले पैसे भेजने के कई प्रयास थे। Apple Pay ने असंगतता के संकेत भी दिखाए हैं। लंबे समय तक प्रतीक्षा समय के बाद लगभग 9:20 बजे आईएसटी में एक लेनदेन विफल हो गया, लेकिन जब कुछ ही समय बाद फिर से प्रयास किया गया, तो सफल रहा। इसके बावजूद, कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट करना जारी रखा है कि वे Apple Pay का उपयोग करने में असमर्थ हैं।
प्रारंभ में, Apple के सिस्टम स्टेटस पेज ने किसी समस्या का कोई संकेत नहीं दिखाया, जिससे उपयोगकर्ताओं के बीच भ्रम पैदा हुआ। हालांकि, 10:06 बजे IST, Apple ने आधिकारिक तौर पर Apple पे, Apple कैश, Apple कार्ड और वॉलेट ऐप के साथ चल रहे मुद्दों को स्वीकार करने के लिए पेज को आधिकारिक तौर पर अपडेट किया। यह पुष्टि उपयोगकर्ता की रिपोर्ट के घंटों के बाद हुई और ऑनलाइन चिंता बढ़ रही थी।
उन अपरिचित लोगों के लिए, Apple Pay iPhone, iPad और Apple वॉच उपयोगकर्ताओं को खुदरा स्टोर और ऑनलाइन पर सुरक्षित खरीदारी करने की अनुमति देता है। Apple Cash एक सहकर्मी से सहकर्मी भुगतान सुविधा है जो उपयोगकर्ताओं को दोस्तों और परिवार से पैसे भेजने और प्राप्त करने में सक्षम बनाती है। Apple कार्ड Apple का अपना क्रेडिट कार्ड की पेशकश है, जबकि वॉलेट ऐप सेंट्रल हब के रूप में कार्य करता है जहां उपयोगकर्ता अपने डिजिटल कार्ड और भुगतान विधियों को संग्रहीत करते हैं।
Apple ने अभी तक आउटेज के कारण की व्याख्या करते हुए एक बयान जारी किया है या जब सेवाओं को सामान्य रूप से लौटने की उम्मीद है। तब तक, प्रभावित उपयोगकर्ताओं को भुगतान के वैकल्पिक तरीकों पर स्विच करने की आवश्यकता हो सकती है क्योंकि कंपनी समस्या को हल करने के लिए काम करती है।
