हैदराबाद: भारत के मिड-मार्केट जीसीसीएस (ग्लोबल क्षमता सेंटर) नए अवसरों को अनलॉक करके अपने साथियों को पछाड़ते हुए, एक उछाल का अनुभव कर रहे हैं। यह वृद्धि एक चक्का प्रभाव पैदा कर रही है, जिससे उन्हें एक विविध प्रतिभा पूल का लाभ उठाने की अनुमति मिलती है। भारत में 480 से अधिक मिड-मार्केट जीसीसी है, जिसमें 2.1 लाख कर्मचारी हैं, जैसा कि नासकॉम-ज़िनोव रिपोर्ट में दिखाया गया है।
मिड-मार्केट जीसीसी मध्य आकार की फर्मों द्वारा स्थापित क्षमता केंद्र हैं जिनके पास वार्षिक राजस्व $ 100 मिलियन से $ 1 बिलियन तक है। वे सभी जीसीसी के 27% और देश में कुल इकाइयों का 22% का प्रतिनिधित्व करते हैं। पिछले पांच वर्षों में, इस अवधि के भीतर भारत में सभी नई जीसीसी इकाइयों के लगभग 35% का प्रतिनिधित्व करते हुए, 110 से अधिक नई सुविधाएं स्थापित की गईं।
एंटरप्राइज पोर्टफोलियो में लगभग 60% एंड-टू-एंड प्लेटफॉर्म स्वामित्व भारत से मध्य-बाजार जीसीसी द्वारा संचालित है। एआई/एमएल, साइबर सुरक्षा, क्लाउड और डेटा साइंस में महत्वपूर्ण काम किया जा रहा है। भारत वैश्विक उत्पाद प्रबंधन प्रतिभा का 47% और मध्य-बाजार जीसीसी के लिए 25% डीपटेक कार्यबल की मेजबानी करता है।
ग्लोबल मैनेजमेंट कंपनी ज़िनोव के सीईओ और सह-संस्थापक परी नटराजन ने कहा कि मध्य-बाजार कंपनियों में, निजी इक्विटी स्वामित्व एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। ये निजी इक्विटी फर्म संरचित मूल्य सृजन रणनीतियों को लागू करते हैं, जिसमें भारत स्थित जीसीसी एक महत्वपूर्ण घटक है। “जब ऐसे केंद्र मौजूद नहीं होते हैं, तो उन्हें स्थापित करना एक रणनीतिक बोर्ड-स्तरीय निर्देश बन जाता है। निजी इक्विटी बैकिंग के बिना मध्य-बाजार फर्मों के लिए, भारत केंद्रों की ओर धक्का बोर्ड के सदस्यों से आता है जो परिचालन नेताओं के रूप में काम करते हैं,” उन्होंने कहा।
उत्तर अमेरिकी फर्मों, रिपोर्ट में कहा गया है, वैश्वीकरण के लिए एक उच्च प्रवृत्ति दिखाती है, और भारत प्रतिभा में सीखने की चपलता और गहराई को देखते हुए एक आदर्श गंतव्य बन जाता है। मिड-मार्केट जीसीसी के लिए प्रमुख गंतव्य बेंगलुरु, हैदराबाद, एनसीआर और चेन्नई बने हुए हैं, जो सामूहिक रूप से 74% नए जीसीसी प्रतिष्ठानों की मेजबानी करते हैं। विशेष रूप से, हैदराबाद पिछले पांच वर्षों के दौरान मिड-मार्केट जीसीसी के लिए एक महत्वपूर्ण प्रतिभा हब में विकसित हुआ है, जो कार्यबल विस्तार के 25% के लिए लेखांकन है।
मिड-मार्केट जीसीसी बड़े जीसीसी की तुलना में एक दुबला परिचालन मॉडल बनाए रखते हुए उच्च-मूल्य, विशेष सेवाओं को वितरित करने पर ध्यान केंद्रित करता है। मिड-मार्केट जीसीसी साइट नेतृत्व के लिए प्रतिभा को 20% तेजी से बढ़ावा देता है, जो कि लीनर संरचनाओं द्वारा सक्षम होता है, प्रारंभिक स्वामित्व, और वैश्विक नेताओं के लिए प्रत्यक्ष दृश्यता। मिड-मार्केट जीसीसी अक्सर अपने बड़े साथियों की तरह चौकी के रूप में शुरू होता है, वे परिपक्वता वक्र के साथ 1.2 गुना तेजी से प्रगति करते हैं।
