सिरी डिवीजन के लिए एक ऑल-हैंड्स की बैठक के दौरान, रॉबी वॉकर, एप्पल के वरिष्ठ निदेशक, सहायक की देखरेख करते हुए, ने टीम की हताशा और निराशा को स्वीकार किया। उन्होंने सार्वजनिक रूप से उन विशेषताओं को बढ़ावा देने के लिए Apple के समय से पहले निर्णय के लिए समस्याओं को जिम्मेदार ठहराया जो अभी तक पूरी तरह से विकसित नहीं हुए थे। कंपनी ने शुरू में इस वसंत में सिरी को संवर्द्धन शुरू करने का इरादा किया था, लेकिन अब कम से कम अगले साल तक इनकी देरी होने की उम्मीद है।
वॉकर की टिप्पणी एआई में ऐप्पल के व्यापक संघर्षों को उजागर करती है, विशेष रूप से Google और Openai जैसे प्रतियोगियों के रूप में अपने स्वयं के आभासी सहायकों को आगे बढ़ाना जारी है। सिरी को लंबे समय से प्रतिद्वंद्वी एआई सिस्टम से पिछड़ने के लिए आलोचना की गई है, और एप्पल के इसे आधुनिक बनाने के प्रयासों ने कई असफलताओं का सामना किया है। नवीनतम देरी इंजीनियरिंग मुद्दों और लगातार सॉफ्टवेयर बग की रिपोर्ट का पालन करती है।
Apple ने शुरू में 2025 में iOS 19 को अपनी रिलीज को स्थगित करने से पहले, IOS 18.5 अपडेट के हिस्से के रूप में सिरी को नई AI- संचालित क्षमताओं को पेश करने की योजना बनाई थी। हालांकि, वॉकर ने संदेह किया कि क्या यह समय सीमा भी पूरी होगी, यह कहते हुए कि कंपनी की प्राथमिकताओं के कारण व्यापार-बंद होने की आवश्यकता होगी।
उन्होंने यह भी स्वीकार किया कि तैयार होने से पहले नई सुविधाओं का अनावरण करने का निर्णय स्थिति को बढ़ा दिया था। वॉकर ने कर्मचारियों को बताया, “यह इन स्थितियों में से एक नहीं था, जहां हम लोगों को अपनी योजना को दिखाने के बाद दिखाते हैं।” “हमने पहले लोगों को दिखाया।”
Apple ने आगामी iPhone 16 के लिए एक प्रमुख विक्रय बिंदु के रूप में अपडेट का विपणन किया था, इसके बावजूद तकनीक एक अधूरी स्थिति में है। पदोन्नति के साथ आगे बढ़ने का निर्णय कथित तौर पर Apple के विपणन विभाग से प्रभावित था, आंतरिक तनाव को और अधिक।
कंपनी की एआई कमियों ने अपने स्टॉक प्रदर्शन के लिए एक अशांत अवधि के साथ मेल खाता है। इस साल Apple के शेयरों में 16 प्रतिशत की गिरावट आई थी, हालांकि उन्होंने शुक्रवार को एक मामूली पलटाव देखा। देरी ने कंपनी की व्यापक एआई महत्वाकांक्षाओं, विशेष रूप से इसकी ऐप्पल इंटेलिजेंस पहल की जांच में भी वृद्धि की है, जिसका उद्देश्य अपने उत्पाद पारिस्थितिकी तंत्र में एआई-संचालित सेवाओं को बढ़ाना है।
वॉकर ने असफलताओं के बावजूद की गई प्रगति को उजागर करते हुए अपनी टीम के प्रयासों का बचाव किया। उन्होंने विकास में कुछ नई विशेषताओं का प्रदर्शन किया, जिसमें सिरी के लिए व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करने, अनुप्रयोगों को अधिक प्रभावी ढंग से नियंत्रित करने और ऑन-स्क्रीन सामग्री का विश्लेषण करने की क्षमता शामिल है। हालांकि, उन्होंने माना कि प्रौद्योगिकी वर्तमान में केवल 66-80 प्रतिशत समय के लिए विश्वसनीय थी, Apple की गुणवत्ता की सीमा से नीचे।
कंपनी को एआई चुनौतियों के जवाब में तत्काल नेतृत्व में बदलाव करने की उम्मीद नहीं है, हालांकि आंतरिक पुनर्गठन चर्चा कथित तौर पर चल रही है। लंबे समय से Apple के कार्यकारी किम वोरथ को टर्नअराउंड प्रयास का समर्थन करने के लिए लाया गया है, और अधिक वरिष्ठ आंकड़े जॉन जियाननड्रेया, Apple के Aph के AI के प्रमुख के तहत रखा जा सकता है।
जबकि कुछ स्टाफ सदस्यों को राहत महसूस हो सकती है कि त्रुटिपूर्ण सुविधाओं को बाजार में नहीं लाया जाएगा, अन्य कथित तौर पर बर्नआउट और हताशा का अनुभव कर रहे हैं। वॉकर ने इन चिंताओं को स्वीकार किया, यह कहते हुए कि कर्मचारियों को आने वाले महीनों में आवश्यक गहन कार्य से पहले ठीक होने की अनुमति दी जाएगी।
वॉकर ने कहा, “हम बहुत कुछ रखेंगे, और ऐसे सार्थक चीजें हैं जो हम बदल रहे हैं,” यह सुझाव देते हुए कि एप्पल को यह सुनिश्चित करने के लिए अपने दृष्टिकोण पर पुनर्विचार करने की आवश्यकता होगी कि भविष्य के एआई के विकास को शेड्यूल पर वितरित किया जाए और उपभोक्ता अपेक्षाओं को पूरा किया जाए।
(ब्लूमबर्ग से इनपुट के साथ)
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