मेटा आउटेज ने फेसबुक, इंस्टाग्राम, व्हाट्सएप और अन्य को प्रभावित किया। अब तक हम यही जानते हैं

जैसे ही आउटेज की खबर फैली, हमें पता चला कि इसने मेटा के लगभग सभी उत्पादों को प्रभावित किया, जिसमें मैसेंजर और थ्रेड्स, साथ ही मेटा के व्यावसायिक उत्पाद, जैसे कि फेसबुक विज्ञापन प्रबंधक और इंस्टाग्राम के लिए मैसेंजर एपीआई शामिल हैं।

अधिकांश सेवाएँ फिर से ऑनलाइन होने लगी हैं। लेकिन क्या ग़लत हुआ, और हम इस बड़े पैमाने पर आउटेज से क्या सीख सकते हैं?

यूनाइटेड किंगडम से लेकर कनाडा, संयुक्त राज्य अमेरिका और उसके बाहर तक बिजली कटौती की सूचना मिली है।

सबसे पहले आउटेज की सूचना अमेरिका में बुधवार को दी गई (न्यूयॉर्क में दोपहर लगभग 12.30 बजे, लंदन में शाम 5.30 बजे, या सिडनी में गुरुवार सुबह 4.30 बजे)।

पांच घंटे बाद, मेटा ने एक्स को पोस्ट करके कहा कि यह आउटेज को हल करने का 99 प्रतिशत तरीका है।

इसका क्या कारण हो सकता है?

फिलहाल, आउटेज के कारण पर कोई आधिकारिक बयान नहीं आया है। हालाँकि, हम इसके दायरे के आधार पर कुछ शिक्षित अनुमान लगा सकते हैं।

अब तक की रिपोर्टिंग से, आउटेज ने न केवल मेटा के प्रमुख सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म और मैसेजिंग सेवाओं को कवर किया, बल्कि इसके कुछ व्यावसायिक उत्पादों को भी कवर किया। इसने फेसबुक सेवा के साथ मेटा की लॉगिन को भी प्रभावित किया, जो उपयोगकर्ताओं को अपने फेसबुक उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड का उपयोग करके तीसरे पक्ष की साइटों पर लॉग इन करने की अनुमति देता है।

दूसरे शब्दों में, ऐसा प्रतीत होता है कि बहुत कम मेटा उत्पाद हैं जिन पर इस आउटेज का प्रभाव नहीं पड़ा है।

इससे पता चलता है कि जो कुछ भी गलत हुआ वह विफलता का एक बिंदु था: मेटा की सभी सेवाओं पर भरोसा किया गया था, जिसके बिना सेवाएं कार्य नहीं कर सकतीं।

इस प्रकार की रुकावटें दुर्लभ हैं. ऐसा इसलिए है क्योंकि प्रमुख इंटरनेट प्लेटफ़ॉर्म अत्यधिक विश्वसनीय होने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।

विश्वसनीयता प्राप्त करने का मुख्य तरीका प्रतिकृति के माध्यम से है। उदाहरण के लिए, जब आप इंस्टाग्राम पर जाते हैं, तो आपका कंप्यूटर एक सर्वर से जुड़ता है जो आपके इंस्टाग्राम फ़ीड को वापस भेजता है। वास्तव में, इंस्टाग्राम सामग्री को केवल एक कंप्यूटर पर संग्रहीत नहीं किया जाता है, बल्कि सामग्री वितरण नेटवर्क (या सीडीएन) के रूप में जाने जाने वाले कंप्यूटरों की एक विशाल श्रृंखला में दोहराया जाता है।

व्यावहारिक रूप से सभी प्रमुख वेब प्लेटफ़ॉर्म, जिनमें द कन्वर्सेशन जैसी समाचार साइटें, बड़ी कंपनियाँ और YouTube और Google जैसी ऑनलाइन सेवाएँ शामिल हैं, अपनी वेबसाइटों की विश्वसनीयता और दक्षता बढ़ाने के लिए सामग्री वितरण नेटवर्क का उपयोग करते हैं।

सामग्री वितरण नेटवर्क के पीछे विचार यह है कि यदि नेटवर्क में एक कंप्यूटर में कोई समस्या है, तो दूसरा उसकी जगह ले सकता है। यही बात नेटवर्क को विश्वसनीय बनाती है।

जब वेबसाइटों की भारी मांग होती है तो सामग्री वितरण नेटवर्क भी मदद करते हैं। यदि कई लोग एक ही सामग्री का अनुरोध करने का प्रयास कर रहे हैं, तो उन अनुरोधों को नेटवर्क में कई कंप्यूटरों के बीच फैलाया जा सकता है, जिससे प्रत्येक को कुशलतापूर्वक नियंत्रित किया जा सकता है।

मेटा के आउटेज की व्यापक प्रकृति से पता चलता है कि यह मेटा के सिस्टम के एक हिस्से में हुआ होगा जिसे दोहराया नहीं गया था। हालाँकि, निश्चित रूप से जानने से पहले हमें कारणों के बारे में मेटा की ओर से संदेश आने का इंतजार करना होगा।

मेटा का आउटेज इस साल की शुरुआत में क्राउडस्ट्राइक के फाल्कन सुरक्षा सॉफ्टवेयर के कारण हुए बड़े आउटेज के मद्देनजर आया है। फाल्कन के डिज़ाइन का मतलब था कि यह माइक्रोसॉफ्ट विंडोज़ के साथ गहराई से उलझा हुआ था। इसने फाल्कन को असफलता का एक बिंदु बना दिया, जिससे कि, जब वह दुर्घटनाग्रस्त हुआ, तो उसने विंडोज़ को भी गिरा दिया – शानदार अंदाज में।

इस आउटेज से एक महत्वपूर्ण सबक यह था कि फाल्कन जैसे आक्रामक सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को विंडोज़ से काफी दूरी पर संचालित करने के लिए फिर से इंजीनियर किया जाना चाहिए। इस विचार को दोष अलगाव के रूप में जाना जाता है, जो कहता है कि सिस्टम को अलग-अलग घटकों के संग्रह के रूप में बनाया जाना चाहिए ताकि यदि एक घटक विफल हो जाए तो यह पूरे सिस्टम को विफल न कर सके।

यही कारण है कि आधुनिक जहाजों को कई आंतरिक डिब्बों के साथ डिज़ाइन किया जाता है, जिसमें प्रत्येक डिब्बे को जलरोधक बनाने की कोशिश की जाती है। इस तरह, यदि जहाज का पतवार टूट गया है, तो पानी पूरे जहाज में नहीं भर सकता।

मेटा का आउटेज उनकी विश्वसनीयता को अधिकतम करने के लिए महत्वपूर्ण प्रणालियों को इंजीनियर करने की आवश्यकता का समय पर अनुस्मारक है, जिसमें विफलता के केंद्रीय बिंदुओं को कम करना और गलती अलगाव जैसे इंजीनियरिंग सिद्धांतों को नियोजित करना शामिल है।

इस बीच, मेटा के आउटेज का सटीक कारण निर्धारित किया जाना बाकी है।

दुनिया भर में बहुत से लोग मेटा की सेवाओं पर भरोसा करते हैं। इनमें ग्राहकों को ऑनलाइन आकर्षित करने के लिए इंस्टाग्राम को अपने प्राथमिक मंच के रूप में उपयोग करने वाले व्यवसाय, या मुख्य राजस्व स्रोत के रूप में फेसबुक मार्केटप्लेस का उपयोग करने वाले व्यापारी शामिल हैं। कई परिवारों के लिए, व्हाट्सएप संपर्क में रहने का एक अनिवार्य तरीका बन गया है, खासकर संकट के समय में।

हम केवल यह आशा कर सकते हैं कि मेटा इस आउटेज के कारणों के बारे में बताएगा और यह सुनिश्चित करने के लिए क्या उपाय करेगा कि ऐसा दोबारा न हो। (बातचीत) जीआरएस जीआरएस