“प्रिय इंडिगो मेरी माँ को आपकी उड़ान 6ई 17 में लूट लिया गया। फ्लाइट क्रू ने उनका हैंडबैग ऊपर की ओर रखा था। जब वह सो गई तो एक यात्री ने उसका बैग उठा लिया। सौभाग्य से वह तब जाग गई जब वह उसका बैग बदल रहा था। आपके दल ने शिकायत दर्ज करने में उसकी मदद करने से इनकार कर दिया। उन्होंने चोर का बहाना बनाया,” शेट्टी ने लिखा।
“यह उन साथी यात्रियों का धन्यवाद है जिन्होंने माँ का समर्थन किया कि उन्हें अपना सामान वापस मिल गया। कई अन्य यात्रियों ने शिकायत की कि चोर उनका सामान भी खंगाल रहा था. आपके दल ने स्थिति को बहुत अच्छी तरह से संभाला। उम्मीद है कि इसका समाधान हो जाएगा, लेकिन बीच हवा में लूटा जाना बेहद परेशान करने वाला है।” HT.com स्वतंत्र रूप से दावे की पुष्टि नहीं कर सकता।
पोस्ट पर एक नज़र डालें:
इंडिगो ने क्या कहा?
एयरलाइन ने पोस्ट के टिप्पणी अनुभाग पर एक मानकीकृत उत्तर डाला। “सुश्री शेट्टी, हम यह सुनकर चिंतित हैं और इस संबंध में आपसे जुड़ना चाहते हैं। आपसे अनुरोध है कि कृपया डीएम के माध्यम से अपना संपर्क विवरण साझा करें ताकि हम जल्द से जल्द आपकी सहायता कर सकें। ~टीम इंडिगो,” यह साझा किया गया।
सोशल मीडिया ने क्या कहा?
एक एक्स यूजर ने पोस्ट किया, “चालक दल चोर का पक्ष ले रहा है? यह एक नया निचला स्तर है।” एक अन्य ने कहा, “यही कारण है कि इसे भारत की सबसे खराब एयरलाइन माना जाता है। जब मैं एक औसत दर्जे की सड़क बस की तरह दिखने वाली फ्लाइट में हैदराबाद से जबलपुर तक की अपनी यात्रा के अनुभव को याद करता हूं तो मुझे अभी भी अपने पेट में तितलियां महसूस होती हैं। एक तीसरा शामिल हुआ, “वाह! यह एक नया निचला स्तर है।”
“उन्हें संदेश भेजने और यह आशा करने का कोई मतलब नहीं है कि वे कोई ज़िम्मेदारी लेंगे। उन्हें दुनिया की सबसे खराब एयरलाइनों में से एक का दर्जा दिया गया है, जो स्वचालित रूप से उन्हें भारत की सबसे खराब एयरलाइन बनाती है। आपके दर्दनाक अनुभव के लिए खेद है, तृषा,” एक व्यक्ति ने लिखा।
HT.com ने इंडिगो से संपर्क किया है। एयरलाइन के जवाब देने पर यह रिपोर्ट अपडेट की जाएगी।
एयरलाइन रैंक विवाद क्या है?
‘एयरहेल्प स्कोर रिपोर्ट 2024’ ने विश्लेषण की गई 109 एयरलाइनों में से इंडिगो को 103वें स्थान पर रखा और इसे इस साल दुनिया की सबसे खराब एयरलाइनों में से एक बताया।
हालाँकि, इंडिगो ने इन दावों का खंडन किया। पीटीआई के अनुसार, एयरलाइन ने कहा, “भारत से नमूना आकार की रिपोर्ट नहीं करता है, और न ही वैश्विक विमानन उद्योग द्वारा उपयोग की जाने वाली पद्धति या मुआवजा दिशानिर्देशों को ध्यान में रखता है – जिससे इसकी विश्वसनीयता पर संदेह पैदा होता है।”
