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यह उत्पाद स्विगी इंस्टामार्ट पर बिक्री में शीर्ष पर है, बैटरी को शीर्ष स्थान से हटा रहा है

यह उत्पाद स्विगी इंस्टामार्ट पर बिक्री में शीर्ष पर है, बैटरी को शीर्ष स्थान से हटा रहा है

15 नवंबर, 2024 01:03 अपराह्न IST

स्विगी इंस्टामार्ट के सीईओ ने उपभोक्ता प्राथमिकताओं में एक उल्लेखनीय बदलाव पर प्रकाश डाला, जिसमें त्वरित वाणिज्य में घरेलू आवश्यक वस्तुओं की मांग बढ़ रही है।

पिछले कुछ वर्षों में भारतीय शहरों में त्वरित वाणिज्य प्लेटफार्मों का उदय देखा गया है, जिससे उपभोक्ता मिनटों के भीतर अपनी डिलीवरी प्राप्त करने की अवधारणा से जुड़ गए हैं। भारत के अग्रणी त्वरित वाणिज्य प्लेटफार्मों में से एक, स्विगी इंस्टामार्ट ने उपयोगकर्ता के व्यवहार में एक महत्वपूर्ण बदलाव देखा है, ग्राहक अब उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला की मांग कर रहे हैं, जिसमें बेडशीट जैसी घरेलू आवश्यक वस्तुएं भी शामिल हैं, सीईओ श्रीहर्ष मजेटी ने खुलासा किया।

मुंबई में मोटरसाइकिल पर एक स्विगी डिलीवरी कर्मचारी। (ब्लूमबर्ग)

CNBC-TV18 के ग्लोबल लीडरशिप समिट में बोलते हुए, मैजेटी ने त्वरित वाणिज्य के तेजी से विकास पर प्रकाश डाला, जो ई-कॉमर्स और त्वरित डिलीवरी सेवाओं के बीच की रेखाओं को धुंधला कर रहा है।

मजेटी ने कहा, “शुरुआती दिनों में, ग्राहक बैटरी की खोज करते थे, लेकिन अब वे बेडशीट की तलाश में हैं।” “उपयोगकर्ता अधिक चयन चाहते हैं, और प्लेटफ़ॉर्म उनकी मांगों को पूरा करने के लिए अनुकूलन कर रहा है।”

उन्होंने कहा, “आपको आश्चर्य होगा कि लोग 10 मिनट में बेडशीट क्यों चाहते हैं, लेकिन वे इसे चाहते हैं। वे एक बेडशीट चाहते थे और अगर यह 1 मिनट में उपलब्ध हो सकती है, तो वे इसे चाहते हैं।”

त्वरित वाणिज्य का उदय

स्विगी इंस्टामार्ट और ज़ोमैटो के ब्लिंकिट जैसे त्वरित वाणिज्य प्लेटफार्मों की वृद्धि ने पारंपरिक ई-कॉमर्स खिलाड़ियों के लिए दांव बढ़ा दिया है, जो अब तेज़, ऑन-डिमांड डिलीवरी विकल्प पेश करने के तरीके तलाश रहे हैं। डेटम इंटेलिजेंस की रिपोर्ट के अनुसार, त्वरित वाणिज्य बाजार का आकार 2030 तक 40 बिलियन डॉलर तक पहुंचने की उम्मीद है, जो 2024 में 6.1 बिलियन डॉलर से अधिक है।

अध्ययन में कहा गया है कि लगभग 75 प्रतिशत ऑनलाइन किराना खरीदारों ने पिछले छह महीनों में अपनी अनियोजित खरीदारी में वृद्धि की है, जिनमें से अधिकांश ने इससे अधिक खर्च किया है 400 प्रति ऑर्डर. पारंपरिक स्टोरों की तुलना में औसत ऑर्डर मूल्य काफी अधिक होने के कारण, उपभोक्ता इन प्लेटफार्मों द्वारा दी जाने वाली सुविधा और गति को तेजी से चुन रहे हैं।

लेकिन स्विगी इंस्टामार्ट के सीईओ ने कहा कि 10 मिनट के भीतर सभी उत्पादों को वितरित करना संभव नहीं है, और उन्हें एक रेखा खींचनी होगी।

मजेटी ने कहा, “रैपिड डिलीवरी, अपने मौजूदा स्वरूप में, 10 मिनट में ‘पूरी दुनिया को डिलीवर’ करने में सक्षम नहीं होगी।”

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